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1. Identificación del responsable

Titular del sitio web: Psicoroy
Correo de contacto: roinel@psicoroy.com
Ubicación: Barranquilla, Colombia

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y contratación de productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web, incluyendo:

• Guías psicoeducativas descargables
• Sesiones de acompañamiento psicológico online
• Talleres y capacitaciones
• Contenido educativo y recursos informativos

3. Aceptación del usuario

El acceso al sitio y el uso de los servicios implica la aceptación plena de estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor abstente de utilizar la plataforma.

4. Servicios psicológicos

Los servicios ofrecidos no sustituyen atención de urgencia o psiquiátrica. Están orientados a procesos de acompañamiento emocional.
En casos de crisis o emergencia, por favor dirígete a una institución médica especializada.

5. Compras y pagos

• Los productos digitales (como guías) se entregan por descarga tras la confirmación del pago.
• Todos los precios están en pesos colombianos (COP) o su equivalente según la plataforma de pago.
• Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras como MercadoPago o PayPal.

6. Política de reembolsos

Dado que los productos ofrecidos son digitales, no se aceptan reembolsos una vez descargado el archivo.
En el caso de sesiones, se podrán reprogramar con al menos 12 horas de anticipación. No se realizan devoluciones por inasistencias sin aviso.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, guías, imágenes, marca Psicoroy) está protegido por derechos de autor.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar o comercializar ningún contenido sin autorización expresa.

8. Protección de datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la Política de Privacidad, cumpliendo la legislación vigente.

9. Responsabilidad

Psicoroy no se hace responsable de:

• La mala interpretación de la información publicada.
• Problemas técnicos ajenos (conexión, errores del servidor, plataformas externas).
• Resultados derivados del uso inadecuado de las guías o materiales.

10. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros (Instagram, WhatsApp, pasarelas de pago). No somos responsables del contenido o políticas de dichos sitios.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en esta página.

12. Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Barranquilla, Atlántico.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos, puedes escribirnos a:
📧 psicoroyco@gmail.com